Ein gelungener Start mit der Betreuungskraft
Die Ankunft der Betreuungskraft
Die Ankunft einer Betreuungskraft in Ihrem Zuhause stellt den Beginn einer neuen Unterstützung im Alltag dar – eine bedeutende Veränderung für Sie, Ihre Angehörigen und die Betreuungskraft. Ein guter Start ist entscheidend, um eine vertrauensvolle und harmonische Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Die Betreuungskraft reist meist viele Stunden mit einem Kleinbus an. Begrüßen Sie sie zunächst alleine und zeigen Sie ihr das Zimmer, damit sie sich frisch machen und ankommen kann. Anschließend stellen Sie die Familienmitglieder vor.
Bieten Sie ihr etwas zu trinken oder eine kleine Mahlzeit an – das schafft eine entspannte Atmosphäre. Teilen Sie das WLAN-Passwort mit, damit sie ihre Familie informieren kann, dass sie sicher angekommen ist. Geben Sie der Betreuungskraft eine kurze Einführung in die Wohnung oder das Haus, damit sie sich schnell orientieren kann.
Einen guten Start gemeinsam planen
Erste Gespräche und Wochenplan
Setzen Sie sich mit der Betreuungskraft zusammen und besprechen Sie die wichtigsten Punkte. Ein Wochenplan ist eine praktische Orientierungshilfe, in der regelmäßige Termine, Essenszeiten und Haushaltsaufgaben festgehalten werden.
Aufgaben und Erwartungen
Priorisieren Sie zunächst die Betreuung:
- Welche Bedürfnisse und Vorlieben hat die betreute Person?
- Soll die Betreuungskraft Gesellschaftsspiele spielen oder Spaziergänge begleiten?
- Bevorzugt die zu betreuende Person mehr Privatsphäre oder regelmäßige Gesellschaft?
Klären Sie anschließend die Hausarbeiten:
- Wie häufig sollen Staub gesaugt, die Toilette gereinigt oder Betten frisch bezogen werden?
- Gibt es feste Wochentage für das Wäschewaschen?
Klare Absprachen helfen, Missverständnisse und Konflikte von vornherein zu vermeiden.
Essen und Einkäufe organisieren
Besprechen Sie die Essensgewohnheiten:
- Wird mittags oder abends warm gegessen?
- Sind Rituale wie Kaffee und Kuchen gewünscht?
Die Organisation der Einkäufe sollte ebenfalls abgestimmt werden:
- Wenn die Betreuungskraft die Einkäufe übernimmt, stellen Sie ein Notizbuch bereit, in dem alle Ausgaben festgehalten werden.
- Sollten Sie oder andere Familienmitglieder einkaufen, fragen Sie die Betreuungskraft nach Wünschen oder planen Sie einen gemeinsamen Einkauf ein.
Pausen und Freizeit regeln
Offene Kommunikation ist der Schlüssel:
- Sprechen Sie von Anfang an ab, wann und wie die Betreuungskraft ihre Pausen einlegt.
- Klare Regelungen sorgen dafür, dass die Betreuungskraft ihre Auszeiten nutzen kann und Missverständnisse vermieden werden.
Eingewöhnungszeit: Geduld und Verständnis
Die ersten Tage oder Wochen können eine Herausforderung sein, da sich beide Seiten aneinander gewöhnen müssen. Nach etwa 10–14 Tagen hat sich erfahrungsgemäß eine Routine eingespielt.
Wir melden uns ein paar Tage nach der Anreise, um sicherzustellen, dass alles gut läuft. Auch unsere Partneragenturen nehmen Kontakt zur Betreuungskraft auf, um mögliche Fragen oder Anliegen zu klären.
Wenn die Chemie nicht stimmt
Falls die Betreuungskraft und Ihre Familie nicht zueinander passen, kontaktieren Sie uns bitte. In solchen Fällen bieten wir Ihnen innerhalb von 2–3 Tagen einen Personalaustausch an. In dringenden Fällen kann die Betreuungskraft auch am selben oder nächsten Tag abreisen.
Erreichbarkeit und Problemlösungen
Wir sind während unserer Geschäftszeiten (Montag–Donnerstag: 9:00–16:00 Uhr, Freitag: 9:00–14:00 Uhr) für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht.
Fazit: Der Weg zur erfolgreichen Betreuung
Ein strukturierter und herzlicher Start bildet die Grundlage für eine gelungene Zusammenarbeit. Geben Sie sich und der Betreuungskraft Zeit, um sich an die neue Situation zu gewöhnen. Mit klarer Kommunikation, Geduld und gegenseitigem Respekt wird der Alltag für alle Beteiligten schnell zur Routine.